Politique de Confidentialité de Aurore AutoSpa

Chez Aurore AutoSpa, situé au 6 Rue Jean Perrin, 94200 Ivry-sur-Seine, France, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web pour découvrir nos services ou effectuer une réservation.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons diverses informations pour fournir et améliorer nos services.

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Lorsque vous réservez un service (lavage de voiture premium, detailing intérieur, cirage extérieur, brillance des pneus, applications de revêtements céramiques) ou nous contactez via notre site, vous pouvez nous fournir des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et les détails de votre véhicule.
• Données d'utilisation : Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont notre site est accédé et utilisé. Ces données peuvent inclure l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques.
• Données de géolocalisation : Si vous y consentez, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation via votre navigateur ouappareil.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour diverses finalités :

• Pour fournir et maintenir nos services (y compris la gestion de vos réservations).
• Pour vous notifier des changements concernant nos services.
• Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client.
• Pour surveiller l'utilisation de notre service.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de notre plateforme.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons employer des sociétés tierces et des individus pour faciliter notre service (par exemple, des fournisseurs d'hébergement web, de systèmes de réservation). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous encourageons fortement à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par courrier : Aurore AutoSpa, 6 Rue Jean Perrin, 94200 Ivry-sur-Seine, France
• Par téléphone : +33761931962